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【贯彻会议精神】永乐国际全力打造信息管理平台
来源:营业部 作者:唐玉娟 时间:2018-03-28 浏览:258次

 

随着管理要求逐步提升,永乐国际整合管理平台,解决了信息无法共享,信息孤岛等问题,初步实现了永乐国际管理自动化和现代化。

多样化、多渠道的快捷方便的交费模式。积极推广网上银行缴费模式,用户交费更为便捷。通过永乐国际的大力宣传以及收费人员的耐心沟通解释,2017-2018年度采暖期银行代收率已达80%以上,其中线上交费占半数,大大缓解了各营业厅的压力,减轻了收费人员的工作强度。

利用永乐国际管控信息系统,将资料管理、业务流程规范化,有效的减少、堵塞经营和管理漏洞。自2017年供暖前永乐国际成功完成系统切换,在新系统原有的基础,按照永乐国际的管理需求及各个业务流程进行修改,现已实现用户开停、面积变更、空置房与恢复用热等流程通过系统进行流转、审批,实时监控各个业务环节的工作状态;利用高拍仪将用户资料录入收费系统中进行保存,建立电子用户资料库,方便保存、查询更为快捷。将经营工作统筹整合,收费基础数据与客服、稽查信息全面共享,从而对供需链、客户关系管理等范畴进行优化,开发内外的资源,提高管理效率,创造经济效益。

 
 
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